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よくあるご質問
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よくお寄せいただく疑問・質問にお答えします。
+
クリーニングに出すときに注意することはありますか?
シミや破れ、ほつれなどがある場合は、事前にお伝えください。
また、飾りボタンなど破損の恐れがあるものは、可能でしたら予め取り外しておいてください。
ポケットに物が入っていないかのご確認もお願いします。
+
他店で落とせないシミがありましたが、おとせますか。
まずはご相談ください。
何かしらの事由により他店様でとりきれいないシミもございます。
シミの内容や付着経過期間などをヒヤリングさせていただき、可能な限りの作業をさせていただきます。
+
仕上げ方の希望があるのですが対応してくれますか?
パンツセンターラインの有無、スカートのヒダの入れ方等、ご希望がありましたらお伝えください。
+
洗濯表示が全部×の服でも洗えますか?
まずはご相談ください。
洗えるかどうかの最終的な判断は工場で行います。
クリーニングせずに一旦お返しする場合でも、ご希望により再預りとなりクリーニング事故が起きた場合は、保証は出来かねますのでご注意ください。
+
注意が必要な素材・製品・加工とは?
以下の素材・製品につきましては、特性等を予めご承知おきください。
・合成皮革
ご着用やクリーニングにかかわらず、製造からおよそ2~3年位から徐々にベタつきや剥がれ当が生じてくると言われております。
・ボンディング加工
2枚の生地を貼りあわせた加工をしております。
クリーニングする・しないに関わらず接着は製造からおよそ2~3年後ころから徐々に弱まりまして、剥がれが生じ水ぶくれのような状態が見られるようになってまいります。
・プリーツ加工、シワ加工
永久的な加工ではないので、ご着用やクリーニングを繰り返すことで徐々にその加工が甘くなってまいります。中には加工が消失してしまうものもございます。
・ラインストーン
接着によって装飾されているものですので、接着が弱まっておりますと剥がれて取れてしまうものもございます。
・スパンコール
稀に表面の塗装が落ちて(剥離して)しまうものがございます。
・ラメ
ラメのお品物は、ご着用中の摩擦やクリーニングなどの摩擦によっても、多少の剥離や光沢の消失等が見られるようになります。
・海外製品
クリーニング表示通りに扱っても稀に風合い変化や色落ち等が生じるものがございます。
海外のメーカー等に問い合わせなどが出来ないため補償等の対象外になります。
・プリント
プリント部分は、ある程度年数が経ちますと亀裂や剥がれなどが徐々に生じてまいります。
その時期が来ておりますとクリーニングによっても剥がれ等の恐れがございます。
・帽子
帽子はご使用とクリーニングを繰り返すことで、型くずれや縮みなど生じてきます。
・カーテン
紫外線等の影響によって日焼け・色褪せ等が潜んでいます。
クリーニングすることでより色の変化が顕著に現れる可能性がございます。
使用状況や日光などの紫外線により生地が弱っている場合があり、クリーニングの揉み作用により破れる場合がございます。
クリーニングにより3~5%縮むことがございます。
・ソファーカバー
ソファーカバー類は洗うことで多少の縮みが生じる可能性がございます。
・濡れているもの
濡れてしまったお洋服は既に多少の縮みや風合い変化が生じている可能性がございます。
また、ドライクリーニングが必要なお品物は乾かしてから洗わせていただくため通常よりもお日にちを頂きます。
・一部毛皮 一部皮革
部分的な多少の風合い変化・硬化・色落ち等をご了承ください。
・フリンジ(房紐)のある製品
メーカーの付ける洗濯絵表示通りに取り扱っても糸の撚りの戻りやほつれ等の不具合が生じる場合があります。
+
仕事が忙しく、取りにいけません。
集配サービスも行っております。
集配サービスについては
こちら
をご覧ください。
+
クリーニングしてもらいたい品物が、不定期に出るかもしれませんが、定期的ではなく、その都度ご連絡した時だけの集荷は可能ですか?
もちろん対応させていただきます。
担当営業者のルート都合がございますが、できる限りご希望の日時に対応させていただきます。
お気軽に
お問合わせ下さい
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